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【空港代理記賬】東麗區(qū)國稅局辦稅服務廳成為全市國稅系統(tǒng)****市級公共服務標準化示范單位
自2011年東麗區(qū)國稅局辦稅服務廳被市局推薦為公共服務標準化試點單位起，該局上下高度重視，成立領(lǐng)導小組，在市局相關(guān)處室的指導下，制定實施方案，理清思路，突出實效，改善了軟硬件水平，完成了標準框架設計和市質(zhì)監(jiān)局驗收準備，并于2012年11月28日，順利通過天津市公共服務標準化工作領(lǐng)導小組考核驗收，成為天津市國稅系統(tǒng)****市級公共服務標準化示范單位。
該局開展公共服務標準化建設以來，一是整合了規(guī)章制度，彌補了制度缺失。將所有辦稅服務廳相關(guān)的規(guī)章制度進行了整合，方便了查找，還對一些沒有明文規(guī)范的新工作、新情況、新服務，進行了摸底排查，在結(jié)合工作實際的基礎上制定了新標準，使一些好做法、好經(jīng)驗、好措施形成規(guī)范。二是改善了工作模式。規(guī)范了各項工作的基本要求和操作流程，明確了標準的實施與持續(xù)改進措施以及評估考核辦法，使辦稅服務廳每項工作規(guī)范運行。三是提升了服務意識。對內(nèi)，為干部提供了一個公開、公平、公正的工作環(huán)境；對外，從根本上實現(xiàn)了公共服務的均等化，提升了誠信形象，提高了公信力和社會滿意度。四是促進依法行政。將先進管理方式和標準化理念引入公共服務領(lǐng)域，通過標準的制定和實施，實現(xiàn)以標準管事、以標準管權(quán)、以標準管人，促進依法行政。五是改進了服務質(zhì)量。使各項工作納入標準化軌道，有效啟動該局政風行風建設的“內(nèi)在動力”，不斷提高行政效能，不斷提升公共服務質(zhì)量和水平。
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