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直屬稅務(wù)分局四個結(jié)合扎實開展便民辦稅春風(fēng)行動
天津國稅直屬稅務(wù)分局結(jié)合實際，認(rèn)真制定便民辦稅春風(fēng)行動實施方案，堅持與開展群眾路線教育實踐活動、提高服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)****化管理、提升工作站位緊密結(jié)合，推動“春風(fēng)行動”各項工作扎實開展。
一是與開展群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合。把總局“春風(fēng)行動”視頻會議精神，特別是市局下發(fā)的實施方案作為教育實踐活動理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，及時把全局干部的思想統(tǒng)一到市局部署和要求上來。結(jié)合查擺問題，全面梳理辦稅效率、政策培訓(xùn)、納稅服務(wù)等九個方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，邊查邊改，使“春風(fēng)行動”和教育實踐活動相互融合、同步推進(jìn)。
二是與提高服務(wù)質(zhì)量緊密結(jié)合。在繼續(xù)完善已經(jīng)建成的六項服務(wù)承諾、工作陣地前移至企業(yè)、納稅服務(wù)電子書、辦稅服務(wù)卡等特色服務(wù)的同時，不斷拓展納稅服務(wù)空間。通過微信平臺、納稅服務(wù)公共郵箱等多種方式暢通稅企溝通，對納稅人提出的合理訴求予以快速響應(yīng)處理，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制，做到簡單事項即時辦理、復(fù)雜事項48小時內(nèi)答復(fù)完畢。按類分項制作了《涉稅事項辦理報送清單》，對于在辦稅服務(wù)廳涉及到的6類50項辦稅事項，分別列明了所需報送的資料明細(xì)，并設(shè)置了“附送資料說明及注意事項”提醒，使納稅人對所辦事項情況一目了然。通過多種形式向納稅人公開各項稅收業(yè)務(wù)的辦理流程、辦結(jié)時限、辦事標(biāo)準(zhǔn)等，并采用實行“一機雙屏”模式，將工作人員的辦稅過程全程置于納稅人的監(jiān)督之下。在提升稅務(wù)干部服務(wù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，壓縮稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)用、備案登記等涉稅事項的辦理時間，減少納稅人辦稅耗時和往返次數(shù)，提高辦稅效率，極大地方便了納稅人辦理涉稅事項。同時，充分發(fā)揮納稅人訴求快速響應(yīng)機制作用，快速響應(yīng)，部門聯(lián)動，先后為企業(yè)辦理了在納稅申報期的后****更改納稅申報手續(xù)、納稅申報系統(tǒng)的客戶端全部升級為神州浩天電子申報平臺后按50%就地預(yù)繳企業(yè)所得稅的跨省市分支機構(gòu)企業(yè)無法完成納稅申報等問題，****時間解決了納稅人的燃眉之急，使便民辦稅春風(fēng)吹進(jìn)了納稅人心里。
三是與推進(jìn)****化管理緊密結(jié)合。把握解放思想、改革創(chuàng)新總基調(diào)，努力開拓思路、創(chuàng)新方式方法，努力在推進(jìn)大企業(yè)稅收管理現(xiàn)代化中取得新突破。在日常管理和納稅評估工作中，充分利用Excel函數(shù)功能，將企業(yè)不同期間的會計報表和申報信息進(jìn)行比對，掌握企業(yè)運行規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好日常管理監(jiān)控。設(shè)計編制《基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)采集表》，對納稅人產(chǎn)、供、銷、財務(wù)指標(biāo)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，快速、直觀的對企業(yè)經(jīng)營變化進(jìn)行初步判斷，為深入分析企業(yè)納稅情況提供了全面的數(shù)據(jù)支持。在為大企業(yè)提供足不出戶服務(wù)上，利用騰訊QQ遠(yuǎn)程協(xié)作功能，幫助企業(yè)遠(yuǎn)程處理神州浩天申報、網(wǎng)上直報、長瑞華通等軟件操作中遇到的難題，實現(xiàn)了企業(yè)疑難問題處理“短、平、快”，極大提高了辦稅效率。
四是與提升工作站位緊密結(jié)合。著眼樹立稅務(wù)機關(guān)良好形象，提升稅務(wù)機關(guān)的社會公信度、滿意度，該分局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入重點稅源企業(yè)調(diào)研，與納稅人零距離溝通，廣泛征求意見，認(rèn)真查找差距不足，努力把優(yōu)勢做強，把“短板”補齊。為了做到溝通廣覆蓋、聽到真意見，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取逐戶走訪、重點走訪、召開座談會等多種有效方式調(diào)研，了解企業(yè)實際困難和真實需求，分析稅收進(jìn)度和稅源變化趨勢，聽取對稅務(wù)部門服務(wù)管理方面的意見建議。調(diào)研中，納稅人在充分肯定了該局以六項服務(wù)承諾等特色服務(wù)，不斷拓展納稅服務(wù)空間，提升工作舉措給予了充分肯定，并從關(guān)心稅收工作、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的角度，提出了由稅務(wù)部門為同行業(yè)納稅人搭建交流平臺、提供更多政策解析的意見建議。對此，該局高度重視，表示將不斷提升工作站位，創(chuàng)新思路，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分利用簡報、分局外網(wǎng)網(wǎng)站等渠道，及時宣傳“春風(fēng)行動”開展過程中的好經(jīng)驗和好做法，以干部的良好精神風(fēng)貌提升國稅部門的影響力。
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