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建立健全“納稅人訴求快速響應機制”
“稅務部門真的很給力。若非他們快速響應、急事急辦，我公司那筆訂單多半會泡湯。” 華之源國際貿易有限公司會計趙娜感慨萬千。今年4月份以來，市國稅系統積極推行“納稅人訴求快速響應機制”，為本市促進投資與服務貿易便利化綜合改革試驗提供良好的納稅環境，其服務讓廣大辦稅人員有了從“普快”變“高鐵”之感。
“納稅人訴求快速響應機制”整合了包括12366納稅咨詢服務電話、國稅門戶網站、微信平臺、辦稅服務廳咨詢臺、納稅人學校等多元征納溝通方式，建立起納稅人訴求收集受理平臺，“納稅人的訴求一旦收集上來，納稅服務的‘高鐵’便立即啟動。”
“之前認為電話預約辦稅是奢望，沒想到濱海新區漢沽國稅局接到電話后馬上就為我們開通了預約服務。”匯林（天津）國際貿易有限公司主管會計李林花特別開心，“只要打一個預約電話，不論多晚都有工作人員等待。”
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