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廣東省國稅局“四早四快” 落實《納稅服務規范》
廣東省國稅局按照“高標準、嚴執行、快行動、早落實、求實效”的要求，精心部署，周密安排，迅速行動，推行實施《納稅服務規范》工作做到“四早四快”。
一是學習領會早，部署動員快。省國稅局黨組高度重視推行《納稅服務規范》工作，專題集中學習了總局王軍局長在全國稅務系統教育實踐活動推進整改視頻會議的講話精神，深入研究全省推行《納稅服務規范》工作安排。省局胡金木局長專門對落實《納稅服務規范》工作提出要“按責任要求，確保服務規范順利推行；按任務分工，抓好服務規范落地準備；按時間節點，推進服務規范運行完善；按規范要求，確保服務規范推行成效”的四點要求。9月9日省國稅局專門召開全省各市局分管局長、納稅服務科（處）長參加的《納稅服務規范》推行工作部署動員會，要求全省國稅機關切實統一思想認識，把推行《納稅服務規范》作為當前工作重中之重，確保推行工作不變樣、不走形。
二是成立機構早，分解任務快�？偩忠曨l會議后，省國稅局迅速成立了以胡金木局長任組長、各分管局長任副組長、省局機關相關處室領導參加的推行工作領導小組，形成黨組統一領導、“一把手”負總責、分管領導具體負責、班子成員分工負責，納稅服務部門總協調，其他部門大力配合的工作格局。為了加強日常推廣工作檢查督導，省國稅局還成立了《納稅服務規范》推行專門工作小組，工作小組下設業務組、綜合組、宣傳組，主要承擔推行過程中的業務、宣傳、綜合等日常工作。9月11日，省國稅局組織召開納稅服務工作領導小組會議，專題討論研究了全省推行《納稅服務規范》工作實施方案，并對9大類72項212個服務事項1120條服務規范內容進行充分研究梳理和任務分解，將各項業務分解到各業務處室，按照業務線條部署開展各項業務流程的梳理完善和文件制度清理工作。省國稅局還專門舉行了三次服務規范業務分析會，對全省國稅系統推廣實施工作進行形勢研判和差異分析，確定牽頭部門和相關配合部門，落實責任分工和時間表、路線圖。
三是制定方案早，貫徹執行快。省國稅局不等不靠，迅速行動，在近一個月來多舉連發。首先，省國稅局及時制定下發了全省推行《納稅服務規范》工作實施方案，圍繞工作目標、主要任務、具體步驟、保障措施等提出具體要求。省國稅局提出了“三個明確”、“兩個實現”的工作目標：明確各部門的業務分工，明確九大項工作步驟，明確項目推進時間表，以動態管理形式達到“基本規范必須實現，升級規范提前實現”的目標。其次，省局機關各業務處室認真組織逐一對照《納稅服務規范》中涉及的9大類72項212個服務事項1120條服務規范進行梳理。目前，在優化整合工作流程、兼并完善涉稅文書等方面，已減少了224個涉稅事項、373個流轉環節，取消了辦理類涉稅文書報表323個，并對其中146個辦理類涉稅文書報表的內容進行了修改和完善，修改完善面達79%。再次，省國稅局迅速制定培訓計劃，并于9月17日-19日在江門市舉辦全省推行《納稅服務規范》培訓班，來自全省國稅系統的40名師資骨干和150名縣（區）局辦稅服務廳主任共計190人參加培訓。同時，全省國稅系統的師資培訓、全員培訓、業務梳理、系統銜接和宣傳報道等工作也緊鑼密鼓全面鋪開。
四是跟蹤問效早，督查考核快。為了確保服務規范工作貫徹執行到位，省國稅局將市、縣局落實《納稅服務規范》作為跟蹤問效和年度績效考核的一項工作，省局機關對《納稅服務規范》貫徹執行情況實行指標化管理，制定分級細化的績效考核指標，對工作任務和責任進行分解落實，并納入省、市、縣三級稅務機關績效考核范圍。省國稅局起草對各市、縣國稅局落實《納稅服務規范》工作情況檢查督導方案，利用明察暗訪等手段，采取日常督查、重點督查和專項督查等形式，對各地落實情況進行督導檢查，做到邊試行邊改進邊完善。省國稅局通過省局自主開發的納稅服務綜合管理系統，把9大類72項1120條服務規范的實施情況納入納稅服務綜合管理系統的監控管理，確�！都{稅服務規范》在全省國稅系統扎根發展，取得實效。
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