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天津港保稅區(qū)稅務(wù)局：幫辦代辦貼心辦 “倒春寒”里送溫暖
“疫情防控期間進(jìn)不了大廳，稅務(wù)干部就在室外冒著寒風(fēng)給我們服務(wù)，這讓我們特別感動。”天津完美時段網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的會計趙女士在遞交完更正申報表后非常感慨。
在當(dāng)前疫情形勢之下，為****限度滿足納稅人繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)需求，天津港保稅區(qū)稅務(wù)局積極推出“一站式”幫辦代辦服務(wù)，在疫情這場“倒春寒”中，以熱情貼心的服務(wù)舉措為納稅人繳費(fèi)人送去了溫暖。
“由于駐地疫情防控工作要求，非工作人員不能進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳，我們迅速啟動了應(yīng)急預(yù)案。”據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在全力暢通網(wǎng)上線上辦稅繳費(fèi)渠道的同時，專門針對需要線下辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人，推出了“接待窗口前移、幫辦代辦貼心辦”的服務(wù)舉措，不讓辦事人員“白跑”“多跑”。一方面，實行接待窗口前移。結(jié)合辦公樓宇的具體情況，在戶外搭建帳篷、隔離帶和等候椅，設(shè)置等候區(qū)和接待臺，不僅安排窗口骨干力量駐守現(xiàn)場，還從稅源管理部門、綜合業(yè)務(wù)部門抽調(diào)出精銳力量，協(xié)同為辦事人員提供服務(wù)。另一方面，實行幫辦代辦貼心辦。在服務(wù)現(xiàn)場設(shè)置了接待崗、流轉(zhuǎn)崗和辦理崗，對辦稅繳費(fèi)需求實現(xiàn)迅速響應(yīng)、高效處理。由接待崗受理業(yè)務(wù)后傳遞給流轉(zhuǎn)崗和辦理崗，在業(yè)務(wù)辦理完畢后再送還給辦事人員，辦事人員無需進(jìn)入辦稅服務(wù)大廳。
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)嚴(yán)格落實好疫情防控要求，一手抓牢疫情防控，一手抓好稅費(fèi)服務(wù)，將疫情對納稅人繳費(fèi)人的影響降到****。
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