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西青地稅以“五小”活動促服務水平提升

　　為提高服務質量，提升服務水平，西青地稅各辦稅服務廳積極開展“五小”活動，即“大廳小提醒、電話小提示、業務小宣傳、解決小困難、解答小難題”，讓天津代理記賬人滿意在西青。

　　一是大廳小提醒。辦稅服務廳人員較多，納稅人由于忙亂，經常將公章、U盤、銀行卡等物品遺忘在辦稅窗口，大廳人員在辦理完業務后，及時提醒納稅人攜帶自身財物，有效避免納稅人的財物丟失，受到納稅人的廣泛好評。

　　二是電話小提示。征期結束前，稅管員認真查詢未申報的企業，電話通知財務人員按期進行納稅申報，避免由于逾期申報產生滯納金以及對企業信用等級產生影響。

　　三是業務小宣傳。辦稅服務廳準備了各種宣傳材料，便于納稅人取用學習；利用電子顯示屏宣傳新政策法規，播放宣傳動漫，營造良好的宣傳氛圍。

　　四是解決小困難。辦稅服務廳配備了老花鏡、小藥箱、愛心雨傘等物品，幫助上年紀的納稅人填寫申請表、審批表等資料，為生病或受傷的納稅人提供藥品，為雨天忘記帶雨具的納稅人提供雨傘。

　　五是解答小難題。對納稅人辦稅中的常見問題，及時歸納總結，組織窗口人員學習，確保人人能解答。在解答過程中，窗口人員百問不厭、百答不煩、百忙不亂，解答一人，滿意一人，受到納稅人的高度評價。

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